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张满志.6S+C管理

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关于我

张满志,著名6s管理专家,中国十大行业策划专家.他创立的系统管理咨询方法,是对传统方法的革命.10多年来,深入企业做项目,实现和重点企业长期合作.首创室内拓展式培训,深受欢迎.服务过的客户达150多家.助理QQ:505256950

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品牌的宗教化基因  

2014-08-18 09:46:18|  分类: 品牌的力量 |  标签: |举报 |字号 订阅

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品牌宗教化思维,打造百年品牌
 
林友清 原创

  过去我们是怎么思考的!

我们通常把消费者与品牌之间的关系大约划分为以下七个阶段:品牌知晓——品牌认知——品牌兴趣——品牌尝试——品牌信任——品牌美誉——品牌忠诚。

 

正如所有的品牌书籍都会描述到的一样,品牌知晓是品牌进入市场的初级阶段,企业需要花大力气去进行推广,让消费者认识这个品牌,因为消费者通常不大会冒险买一个没听说过的品牌的;品牌认知是第二阶段,尽管听说了某一个品牌,但我需要对他的功能、特点、独特性有一定的了解,否则我为什么不购买以前买过的产品呢;品牌兴趣是一个重要的阶段,也是社会化媒体对营销的重大推进,消费者通过互动交流,与品牌的老用户、潜在用户、厂家进行沟通,实现对品牌和产品的进一步了解,从而产生购买前的兴趣;品牌尝试对企业太重要了,一个品牌能否壮大,很大程度上取决于他能不能留住老顾客,产品的品质、特色、终端的吸引力、消费体验在此时将遭遇最重大的考验;品牌信任是消费者产生消费行为以后对品牌给予的信心,是对品牌内涵、产品品质、价格、渠道所给予的综合性认可;品牌美誉让品牌传播的更快、更广,通常口碑传播在这个时候发挥着巨大作用,能够主动他们会将自己的消费经历、体验和感受与朋友们分享,告诉他们我的体验有多好,而这也是企业梦寐以求的;我们通常认为的品牌最高境界是品牌的忠诚,消费者持续购买我的产品,持续忠诚于我的品牌,成为我的品牌忠心不二的购买者。

 

多数品牌在为良好的品牌认知而努力,有一些品牌正在尽力做到品牌信任,而很少有品牌能够建立起美誉和忠诚,而如果要使得消费者像对待自己信仰的神明一样去崇敬、去爱戴,那么难度更是可想而知。

一些新生的产品品牌,我们正在知晓、认知,比如恒大冰泉、娃哈哈富氧水等,我们甚至还找不到渠道去购买、或者来不及去尝试;

有一些品牌我们产生过兴趣,也发生过购买,但后来也不会再去尝试了,比如格瓦斯或某些吓人的口香糖;

还有一些品牌慢慢被我们沉淀下来,成为我们所信任的品牌或产品,比如我们常喝的水、常买的衣服等等,我们也给予了他充分的信任;

少数一些品牌,我们对他们赞誉有加、我们几乎不会考虑更换品牌,比如最适合我的化妆品、比如我忠爱的手表等;

更有极少数的、对我们有着特殊意义的品牌,我们不但不会考虑更换品牌,我们对他们的一举一动都十分关注,我们会向身边的人去推荐、去传播、去分享,我们甚至不惜一切代价去维护这个品牌的声誉,而这些品牌在我们看来,是有信仰的品牌!

最强大的品牌一定是有精神的,这种精神甚至可以强大到让消费者信仰、崇拜,就像对我们崇拜的神明所做的事情一样。这就是我们所说的将“品牌宗教化”。

 

最强大的品牌是有精神的!

要将一个品牌打造成具有“宗教”般影响力,就需要做到像真正的宗教一样,用自己的哲学、信仰、精神内核,同时要有代表形象、聚会场所等等。我们将上述内容总结为四个载体,即:形象载体、组织载体、物质载体、精神载体。

转自价值中国网

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