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张满志.6S+C管理

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张满志,著名6s管理专家,中国十大行业策划专家.他创立的系统管理咨询方法,是对传统方法的革命.10多年来,深入企业做项目,实现和重点企业长期合作.首创室内拓展式培训,深受欢迎.服务过的客户达150多家.助理QQ:505256950

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名利双收的app营销  

2013-12-09 20:29:00|  分类: 营销的力量 |  标签: |举报 |字号 订阅

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app:开创营销新时代
 
杨香豹 原创 

APP是英文Application program的简称,即客户端应用程序,主要指移动终端上的第三方应用程序。中国互联网络信息中心统计显示,目前,中国网民数量达6.04亿,其中手机网民达4.64亿,手机已成为第一大上网终端,中国互联网已全面进入移动互联网时代。随着手机上网用户的增多,起初以娱乐为主的App应用软件逐渐渗透到营销领域,为企业带来一场彻底的营销变革。企业借助APP发布产品、活动、服务和品牌信息,甚至以互动的形式完成售前咨询、销售、售后服务全过程。因此,所有企业都需要谋定而后动、提前布局app应用,以期在这场变革中立于不败之地。
app营销可以黏住客户。电视、传单等传统的广告信息推送往往使消费者在接受之前没有任何心理准备,极易产生反感;在当下大数据时代,顾客对信息的选择变得越来越敏感,对信息的反感必将影响对产品的认知。App则不同,它是手机用户主动下载使用的,可以满足顾客自主选择需要的信息,比如哪个化妆品在促销?哪个餐厅有团购等等,加之它可以实现网站、微博、微信的同步更新,因此可以实现实时互动。如立邦推出的业内首款色彩营销App“立邦刷新生活”从微博平台延伸到苹果产品终端和安卓系统终端,在之前的微博推广过程中,立邦收到来自用户的各种批评,而App的使用体验却黏住了大批用户,培养了用户的忠诚度,促使消费者主动下载并长期使用。立邦APP由于设计的人性化和高度整合化使之能够全面的展现产品的信息,让用户在没有购买产品之前就已经感受到了产品的魅力了,降低了对广告和产品与服务的抵抗情绪,刺激用户的购买欲望。APP用户的反馈,使消费者的爱恶、格调和品味被立邦掌握,这对产品、服务的改进均有重要意义。
app营销生动丰富。传统的营销往往是单纯的文字、声音或视频,所传达的信息和表现力都有限,不利于消费者全面深入地理解产品信息;APP 却可以集文字、图片、声音、视频于一身。同时,依据APP 的类型变化,与其特性结合而产生有特色的形式,并且可以根据手机媒体重力感应、定位、高清拍摄、多功能传感器等特点达到真实生动的体验效果,让用户可以深入地参与到品牌传播的全过程,创意空间要大得多。APP实时互动也是其他营销方式无法比拟甚至是不能代替的,如康师傅产品“传世新饮·酸梅汤”尝试了App营销,并推出“传世寻宝”的手机游戏。这次营销选择了将时下最受年轻人欢迎的手机位置化“签到”与App互动小游戏相结合,消费者接受任务后,用手机在活动现场和户外广告投放地点签到,就可获得相应的勋章并赢得抽奖机会,而“传世寻宝”小游戏主要是让消费者在游戏中通过背景图像、音乐、游戏动作等,自然而然地了解酸梅汤制作的工艺以及生津止渴的功效。
app营销精确高效。“精准营销”需要利用现代信息和通信对消费者进行个性化分析,依据他们的消费心理和行为特征,采用有有针对性的营销策略,精准营销的主要特征是对目标对象的准确定位,进行契合消费者潜在需求的针对性沟通。App可以精准地调查、分析使用人群。APP推送可以基于APP平台统一管理,可以根据用户手机系统类型、手机品牌、点击习惯等方面的数据统计进行精准推送。企业可以利用这一特点,根据自身产品或服务的特点,将自己的营销信息有针对性的传达给特定的公众。这无疑提高了APP 营销模式的营销精准度。
app营销潜移默化。很多APP软件融入了生活功能,成为手机网民消磨时间或者日程生活的一部分。美特斯邦威是最先巧用APP的传统企业之一,该APP的主旨便是让其成为消费者生活的一部分。在iPhone日历比较简陋的状态下,ME&CITY的APP有着制作精美的日历、记事本和天气预报等日用小工具;有大量娱乐用户的小游戏,比如搭配衣服的试装游戏,以ME&CITY各款新装为元素的连连看小游戏等。该项目不仅让ME&CITY的形象在其消费人群中更加国际化,也让该APP的制作方耶客网络获得了爱慕、马克华菲等传统品牌的青睐。
app营销性价比高。APP 营销模式,相对于其它媒体,如电视、报纸、墙体广告或者是网络等具有的一个显著的特点就是低成本。对企业而言,进行APP营销,所要做的其实主要是开发一个适合于本产品或服务的应用并将这款应用投放到APP下载平台供用户下载使用即可。这当中会涉及开发费用及部分推广费用,但总体而言,它仍具有成本领先优势,同时这种营销模式具有电视、报纸、墙体广告和网络等媒体所不能代替的营销效果。在传统的营销模式中,除了终端零售门店的现场促销和电视购物可以直接转换成销量之外,其他一切营销手法都无法看到最终的效果,但APP却能为传统企业带来真金白银。如国航上线两年的APP通过手机端形成的销售额已经超过了1亿多元,而APP投入却是微不足道。
总之,APP营销作为新鲜事物,正在逐渐改变企业的营销模式,乃至管理模式、商业模式。这场变革没有例外,成功试水的企业已经“名利双收”——提高了知名度,获得了经济效益,观望者的结局只有一个:被时代无情淘汰。
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