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张满志.6S+C管理

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张满志,著名6s管理专家,中国十大行业策划专家.他创立的系统管理咨询方法,是对传统方法的革命.10多年来,深入企业做项目,实现和重点企业长期合作.首创室内拓展式培训,深受欢迎.服务过的客户达150多家.助理QQ:505256950

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如何用制度来约束部属  

2012-09-06 08:26:03|  分类: 管理的力量 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自职业化训练专业培训师《(原)如何用制度来约束部属》
 作者:制造班组长职业化训练专业培训师  高献洋

员工如果不买主管的账,不尊重主管,这个员工就很难带了。如果这个势头不及时的遏制,员工就会自由散漫爬到主管头上,分不清南北来。这样都是主管做烂好人的结果。所以员工是要管的,员工进厂直至离厂的整个过程。员工犯错,做为主管有直接责任。

v    我常问管理者,大家有罵過你的下屬嗎?

我曾经做部门经理时,手下有一名班组长,说是与员工像朋友一样看待,听起来是多么和谐的团队。但整个部门的业绩来看,三个车间22个班组,他的绩效最差。

有三个模具工同时弹劾主管,不是主管技术比他差,也不是比他干得比他们少,说是他的脾气很差。找主管了解时,主管说:“平时他们爱怎样就怎样,说都不说他们的;他们干不完的活,我都给他们干了,倒说起我来了?”原因就是脾气对他们太好了,平时该管得时候不管,给惯坏了!

每日的工作安排,总会有人把事做坏或完不成,如果都没有骂过你下属,就代表对事不够负责。当然,我指的是对事不对人,指的不是粗俗的那种吗,而是对事情责任的担当。如果下属组织不好,就只有自己去做,自己做的再多,绩效也会被打折。因为你毕竟也只有一双手而已。

 

案例:英首相1年砸烂100个键盘 

v    发布时间:2010-03-10 03:45:06 来源:现代金报

v    英国内阁办公厅国务大臣史密斯日前在议会下院披露的一份英国内阁办公厅过去一年来电脑键盘逐月损毁数据,其完整的电脑键盘损毁清单为:3月10个;4月10个;5月12个;6月8个;7月12个;8月8个;9月8个;10月8个;11月9个;12月5个;1月5个;2月5个,总计下来正好损毁了100个键盘。

v    还爱砸手机:18个月砸了14部手机

v    担任布朗的保安工作还被伦敦警察局称为最糟糕的工作之一。

 

先處理心情再處理事情,我們面對的是解決問題.感触很多的是主管生气的时候,怒发冲天、面红耳斥、拍桌子摔东西,但被骂的人却心态平静,他就如一个观众在看小丑表演,这样的场景是多么的滑稽可笑。

服人者,德服为上,才服为中,力服为下!  --摘自《论语》

我们不能偏离罵人動機, 是不希望他再犯同樣(幼稚)的錯誤.如果沒能力訓練部屬讓自己滿意,事情就由自己去做。所以面对错误我们需要正面来看待:

1.追查领导责任,检讨、建立监督督导机制;

2.了解事情真相,改善问题的根源;

3.适当的罚款只是为了让他学会承担责任;

4.错误是学习的最好资源!

 

案例:

      小陈專業技術優良,給部門解決好多問題,但多次違規,主管該不该處理?

      處分是因為誰不給誰面子?是员工犯错在先,是他无视纪律。做为主管的处分,只是行事你的职责。給面子未必會領情,處分也未必是得罪人,因为你在导正他的人生态度。

一般工厂,从事技术的人员,相对难管理的多。在我看来,就算再好的技术,如果藏着掖着、偷懒、消极怠工,又有何用?他不把你管理者当回事,你也不把他的技术当回事,他也就没什么好耀武扬威了。

優秀領導者中可愛的人並不多 ,一个班组,班组长就要学会做恶人;一个车间,车间主管就要学会做恶人;一个部门,部门经理就要学会做恶人。违背原则和制度的行为,敢于说不,这就是权威!

在此章节我需要提醒管理者的是:別讓下屬琢磨透你的心思。

主管是很容易被下属教坏的.有位男主管把下属看的很紧,晚上加班也不放过样,员工犯错也是从严处理,让这个团队中成员都敢怒不敢言。曾有一同事出一招,帮主管介绍了一位女朋友,此后到了下班时间,就急着下班陪女朋友去了,工作也就拜托下属照顾了。

也有陪主管下班打棋牌、KTV的,现在都是常事了,更有甚者陪主管泡小姐。回到公司,身为主管看到下属犯错,又有何底气去训斥员工?此为管理者一大忌,不可为也!

如何用制度来约束部属?

v    制度:

     要求什麼該做,什麼不該做,不該做的做了會受到什麼處罰:火爐理論.

v    影響力:

     要求怎樣做,如果下屬沒有做或没有做到,你會不會根據制度來懲處,這決定制度落實的執行力度及威力也就是影响力!

勿以恶小而任之,勿以善小而不为! 《三国志》

在管理中,这句话蛮有指导意义的。不要认为是小的错误而不去要求改善,也不要以为只是小的表现而不去表扬。

制度只有发挥作用时才有威力,管理者也只有学会适当的时候,用一下权利,才有影响力!这个影响力就是权威!

高献洋:制造班组长职业化训练专业培训师,企管实战培训师;曾任台资、美资、日资多家外资跨国公司及民营企业职业经理人、精益生产大中华区推行导师、 6S推行委员会委员长、ISO 9001体系稽查员;VMTA健峰企管研究院IE合理化工程师;IPTS国际职业培训师协会(上海)2010年20强培训师;美国ICQAC认证职业培训师;余姚市职业培训技能签定中心特聘讲师;本着学以致用的教学原则,课程中与学员很多互动,举例深刻,操作性强,深入哲理,震撼人心! 联系电话:135 8670 4125   E-mail:2698985153@qq.com;博客工作室:http://boleyn.001.blog.163.com/;原创飞天 中国制造班组长职业化培训网:www.nbflying.com  

 

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