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张满志.6S+C管理

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张满志,著名6s管理专家,中国十大行业策划专家.他创立的系统管理咨询方法,是对传统方法的革命.10多年来,深入企业做项目,实现和重点企业长期合作.首创室内拓展式培训,深受欢迎.服务过的客户达150多家.助理QQ:505256950

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架不住员工的领导架子  

2012-09-24 07:53:18|  分类: 领导力 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 吴劲珉 原创 | 2012-09-20 22:36 | 收藏 | 投票 编辑推荐
关键字:
沟通 员工关系 领导架子 上下级关系 

  6月初,单位里随风投VC一波来了一位部门主管,最初只估摸着是莅临单位来临时领导的,虽然对于这样的“空降兵”已经司空见惯,不过还是有些担心,因为同样的心理,每位基层员工都需要一个了解并熟悉的过程,也算是隔空领导我部门了;新主管以前是在“知名大公司”担任重要角色的人物,突然下榻到我部门,很是不“安逸”,想来这大概是因为他的领导架子让大家“很难呼吸”了。
  领导架子:我是领导,我分配的活你加班加点也要出结果
  这位主管想来是经过多年的管理历练,领导的气概十分令人“折服”;刚上任的第一天,和我们17位同事一起开早会,当然,新领导肯定会有许多工作需要让大家知晓以及分配的,包括至上而下的策划案、客情管理、日常运营等等事务都需要一一落实,倒也自然,早会开得十分顺利也很轻松。
  小徐是我部门的基层老员工了,比我进入公司还要早半年。他对这位新领导的任务安排虽然嘴上能过得去,不过这样的动作让同处一个格子间的我俩犯难,任务分配下来,除了刁钻的无理要求,还需要从时间上挤兑,小徐很白眼地诉苦:“领导呵斥道,方案时间紧,加班赶出来,着急上线,不管你想什么法子”;每个单位都有其规章制度,也有其工作流程,遇到如此新上司,小徐是满腔火气,其实,这样的上下级关系在单位里并不是没有,就看如何去沟通和尊重双方。
  新领导上任,对下属的要求严格些可以理解,但是不要强求或者一味地讲求结果,量变与质变的关系也并非不矛盾的,所以:新领导的上任三把火怎么点,如何驾驭住这三把火让员工自觉温暖非常有说道。
  1.尊重双方的立场、让员工有更多的“主见”:对分配下去的任务,员工绝不会都一一服从,免不了会有分歧的意见,领导可以从自己的经历经验给予员工拍砖,但万万不可所有的思路想法都由领导自己去琢磨,当员工的观点出现“瑕点”,领导别急着纠正赋予不高兴,应先尊重员工的立场、表明在员工所处的阶段、可能对观点的阐释不是很充分、在尊重的前提下、给予员工更多的创新点,告诉员工从已有的既行方案里找亮点、找创新、而不是告诉他们一味地怎么做和指手划脚。做好表率的参照,让员工主动去学习成功的实施方案并找到更好的可再创新点,这才是极好的恩泽。
  2.双重沟通、让员工和你有话掏心交流:很多员工并不是只知道早九晚五、机械式日复一日,他们的许多看法和观点其实多数不愿让领导知道,因为在他们眼里,领导就是领导,单向沟通让他们有想法自己憋着,有点像“事不关己高高挂起”的旁人一样,与本职工作没联系,就少扯;领导应多关心这样的员工、他们的想法如果得不到很好的释放,那么对于酿造其归属感以及幸福感的指数就会很困难,员工不跟领导沟通、无事闷着,有事更闷着、无疑会让领导们烦难、怎么办?主动去沟通、让他们知道领导的架子不是高高在上,而是搭建沟通的桥梁,而这样的桥梁就需要找到合适桥墩子,也就是所谓的机会;找到合适的机会,让员工明白你的心里是看重他们的,认可他们才能的,而不是口是心非地“承认”他们,让员工们的心悬着,不敢也不愿来和你掏心交流。这样的领导也需要下功夫,因为你的沟通技巧非常重要。
  3.放下架子、融入员工的工作和生活圈:领导的圈子里是否也都是领导?俗话说“物以类聚、人以群分”,关心员工,除了理智的物质激励,更多的还在于精神激励,如果一个部门员工们都合很群、在一起可以畅所欲言,这样的员工圈子,想必是一个凝聚力非常强的团队,可是当领导你在场时,员工们都毕恭毕敬,没有一点兴致,那领导你就危机了。如何扭转这样的局面,别让其继续尴尬,就是放下领导架子、开心一起开心、真正做到患难与共时,相信你的领导范儿还是依旧被员工敬重的。这一点需要每一个人都共同努力,所以这样的三把火领导你是如何点着、如何让它持续保持热度、就看你是否真正去融入团队里每一个员工的心了。
  员工架子:我是员工,我熟悉的工作方式我要作主不需要打乱
  对于新主管上任后的诸多任务分配,小徐很不爽,抱怨声总萦绕于我耳旁,无奈8月1号选择离开了;贵为元老级资深员工,就这样离开让我很伤心,因为平日里的相处明白小徐的为人处事,也知道他并不是真想走,毕竟跟着单位一起成长,用他的话就是“有感情了,好比媳妇儿一样,不舍”,当一个人的思维模式、行为习惯经时间的积累变得较为固定后,他们大多不愿去转变,他们觉得没必要花时间去改变这种既有习惯,所以这样的禁锢思绪一时间很难改变却也能够理解;作为员工,当领导的要求变得有些偏离时,如何去和领导沟通、让他们知道自己的想法,尤其在新领导刚上任就遇事,怎么办?如何将新领导的三把火给予自己希望和正能量,这就需要我们从以下几个方向去努力。
  1.新领导有架子、多一些理解和包容:新领导的架子让员工不适了,员工如何招架住?作为下属,尤其是资深员工,面对新领导的架子,我们不妨多一些理解和包容,新领导上任,都想通过系列措施,让他们能把持住整个团队,我们应该去支持和包容他,因为他们可能对公司的整个运作模式和工作流程不熟悉,所以在不是很熟悉的情况下,安排给下属的任务难免做到人人都可以接受,这时候,就需要我们将公司日常的工作机制抛出去,让领导对你有看法,而不能一味装服从,并且可以找机会将自己的看法与领导沟通、表明自己的观点以及对提升工作效率的看法与之交流,相信领导也会希望和你多些交流,那么领导开展工作也会进行得顺利,在你的职业生涯里也会多些机会。
  2.新领导的任务分配、多一些时间沟通:新领导下达任务分配时,若是不满意,员工可别装腔作势,就算不顺从,也需要将你的观点提炼出来,做个大纲列举出每一个点,对工作思路有看法,若你怨声载道,只能为以后的工作带来极不好的影响;有想法是极好的,需要我们表达出来,可能小徐就是太闷了,看不惯领导架子就有“你来了不走、我就走”这样的心理情绪。我们如果多一些时间的沟通,既然能做到包容和理解刚上任的领导,那又有什么不能沟通的呢,别坐以待毙,主动和领导沟通,将自己的想法让领导知晓,如果能对工作有利,那怎奈何有冲动产生离开的想法呢?
  3.新领导的偏离主义、多一些婉拒之请:新领导的一些任务分配,有时候会让员工觉得有些偏离,“张冠李戴”的事情也难免不出现;这时候,员工应该有婉拒之请,而不是为了不多是非就直接认领,比如你不能胜任的工作可千万别逞强、不是你不行,而是要找到你能做到且发挥出最佳状态的工作,不顺心之事十有八九,如果不学会婉拒,那么你也就会被领导认为你“能行”,要尝试总是好的,但当我们的力量无法达到满足一个工作的最基本要求时,真的别逞强,到时候只怕“有苦也说不出”了。面对新领导的工作分配偏离,我们除了要婉拒、同时若你能直接指出谁是最佳胜任者,并告知原因之一二,那么领导也不会真的太刁钻,也会找到合适的借口来转移工作分配偏离,既是帮助你自己,也是让领导更好地分配工作发挥到极致取得最佳效率。
  上下级的关系处理往往从最开始的任务分配就开始了,领导架子可以有,只要有的放矢,相信员工也会因你的架子而自觉“温暖”,而员工如何与新领导有界线共处,从自我管理开始,主动让领导来认识你的同时关心到自己,面对领导的架子,如果我们都多一些理解和包容,做到主动,而不是埋怨和不快,那么甭管领导架子有多高有多刁难,终究同心千载痴情盼,守得云开见月明。

 

转自价值中国

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