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张满志.6S+C管理

杠杆思维破解难题 持续改进创造奇迹

 
 
 

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关于我

张满志,著名6s管理专家,中国十大行业策划专家.他创立的系统管理咨询方法,是对传统方法的革命.10多年来,深入企业做项目,实现和重点企业长期合作.首创室内拓展式培训,深受欢迎.服务过的客户达150多家.助理QQ:505256950

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将创意转化为商业模式的10个规则  

2012-08-11 08:52:52|  分类: 模式的力量 |  标签: |举报 |字号 订阅

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将创意转化为商业模式的10个规则

作为一个观察互联网、关注创业公司已经十年、并拥有着一个正在盈利的新创公司的程序员,我必须强调以下内容并不是全部的行业规则,也不一定适用于所有人。

这些内容能帮助你以新创公司为跳板获得一定资金,以便启动下一个大型、高风险的项目。不要试图一口吃成胖子,Reddit和Facebook这种已然是行业规则的公司不是你想做,想做就能做。

规则1: 商业化

听起来有点废话,因为吸引流量用广告赚钱这种事不是人人能做到的。

你必须卖点什么,否则项目永远只是项目,而非可盈利的“产品”,也许你会认为互联网行业有那么多风投公司关注着、一个项目便能为你带来大量资金,所以不需要关注盈利点。

我确实认识那么一些人,从来没有卖过什么东西,以广告和推广营销为生。但这只局限于发达国家和地区,并且获得投资的也只是大浪淘沙剩下的极少数公司,想想其他地方的互联网行业情况(译者:例如中国),你就能理解为什么我这么说了。除非带着大笔资金创业,你第一件要思考的事情便是如何盈利。

规则2: 打造一个客户能用来直接或间接盈利的产品

这是规则1的延伸,客户如何用你的产品获利?两个主要的方式如下:

成为你产品的经销商

成为你产品的受益者(例如当你产品是网站设计工具或SEO效果分析工具、或是能替代一些不必要的劳动力时)

规则3: 提高用户体验和黏着度

Hacker News上有许多人把自己的想法发上去求鉴定,其中许多想法都称得上是“好创意”,不过这还不够。真正好的创意是这样的:创意转化成产品投入市场后,用户一旦使用便无法脱身。

怎么做到这点呢?

以需求导向为设计模式,什么产品能为客户解决或减轻他们遇到的问题、让生活变得简单,就设计什么产品,并且让产品变得不可或缺——客户离开产品后原先的问题会回归、或是有新的问题产生。

规则4: 改善用户的商业模式

读完规则3,你也许会觉得思路无法开展,所以有了规则4。

一个简单的、让产品变得不可或缺的方法是,观察潜在用户的商业运作模式中,有哪些步骤或程序可以简化、自动化或是消除,然后帮助他们改善。

例如Codecademy的提醒邮件,当用户注册超过一定时长,却没有进行任何学习行为时,Codecademy会发送一封邮件提醒用户去学习编写代码。若是没有一个自动化解决方案,员工必须手动检索用户数据和批量发送邮件的话,后果很明显,这个过程会浪费大量劳动力、大大降低网站运行效率。(译者窃以为这个自己举的例不太恰当,但是足够形象了,更切合实际的可能不太容易理解。)

所以说,找到正在折磨用户的问题,然后提供相应解决方案,用户尝到好处便会毫不犹豫的付款。

规则5: 简化销售过程

传统销售需要人与人接触,包括多次握手、开会、座谈等等,仿佛相比产品、交流才是销售过程的重点。例如汽车销售,购买者需要经历繁杂的过程、办理许多手续之后才能拿到车。

我设想中的销售简化包含许多方面,例如在线销售,阻碍在线销售进程的问题有许多,时差、支付手段、对于产品的了解等等,对于这些问题你应该设计出对应解决方案,如雇佣员工轮班、对员工进行产品介绍过程考察等。

规则6: 适时采用高新技术

这一点比较复杂,我认为应该举个反例说明——GroupOn公司目前有上万名员工,原因在于:

大量订单导致公司对销售人员的“硬性需求”

大量订单导致公司对客服人员的“硬性需求”

GroupOn对于工作量增大的解决方案简单粗暴——雇佣更多员工。它没有使用任何自动化解决方案,所以它的资产负债表让人觉得整个公司岌岌可危。

科技发展为互联网行业提供了许多降低成本和工作量的方案,可以说,方式方法正确便成功了一半。

Ps:写到这儿,我必须指出,如果你正在设计一个在线病历系统,请谨慎阅读和采纳这篇文章的建议。

规则7: 减少对其他产品或服务的依赖

以依赖论坛的产品为例——

建立一个论坛很难。

建立一个让用户乐于发言的论坛非常难。

建立一个能吸引大量活跃用户的论坛非常非常难。

如果你的产品走势和论坛形势挂钩,你受到的限制就很大,你必须保证论坛运营状况良好。而现在许多产品都依赖这样那样的其他服务,如果无法掌控这些服务,怎么能保证产品的未来?

规则8: 用你熟悉的知识打造产品

点名时间、优酷、土豆之所以还活着,是因为中国伟大的互联网情况,在我们美国,想创立打败Youtube或是Basecamp的公司是几乎不可能的。(本段为译者Cos)

创业者们有着各自不同的兴趣、出身和专业背景,这些元素都应当利用起来。PlanScope是个典型例子,它与Basecamp功能很相似,但创业者因为觉得Basecamp不符合自己要求,设计了这个方便而透明的协作平台。

规则9: 正视竞争者

这与上一条不矛盾,在发挥自己专长的同时观察竞争对手,他们是反应你公司运营状况的镜子、市场的风向标。

竞争方面下条细说。

规则10: 竞争不仅仅包括价格

低价倾销可能会导致你公司名誉受到损害。定价应遵循10x规则,如果你产品定价为99美元/月,你应该保证产品每月能为客户带来1000美元的价值。

怎么样才能创造十倍于产品定价的价值?:

降低成本,现在租用服务器、存储和购买带宽都能便宜,Basecamp网站运营成本大约只有37signals总收入的1%。

(参考规则4)为客户降低成本,如果你的服务能代替客户公司的员工,每一个名额便能为客户节约至少1000美元/月的成本,客户会爱上你的。

有一点小技巧,当客户抱怨99美元/月太贵时,你可以这么解释:“把我的服务当作一名日薪3.33美元的‘员工’吧!”

最后的话

科技行业的魅力在于没有固定规则,你大可以走自己的路。我写这些的目的仅仅是为“首次创业”提供一些盈利的建议,希望读者能择其善者从之。
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